Données personnelles

L'utilisation du Site est soumise au respect des conditions ci-dessous. L'accès et la navigation sur le site entraînent l'acceptation de ces conditions :

Définitions

  • Site : désigne le site internet auquel vous accédez depuis votre navigateur internet
  • L’Agence : désigne la/les agence(s) immobilière(s) présente(s) sur le site internet ; qui diffuse(nt) les annonces et récupère(nt) les données saisies par l’internaute sur les formulaires de contact

Qui sont les intervenants

Swixim international Luxembourg est un groupement d'agents immobiliers.

La présente déclaration de confidentialité est d’application lors de chaque utilisation du site Internet www.swixim.lu et de tous ses sites secondaires (ci-après dénommés «Site Internet» ou «Site») administrés par Swixim international Group SA, rue du Mont Blanc 5 à 1201 Genève (Suisse), numéro de registre de commerce : CH-660.1.040.018-9, propriétaire et gestionnaire du Site Internet.

Pourquoi une déclaration de confidentialité

Le nouveau règlement de l'UE sur la protection des données personnelles – ‘GDPR’ (General Data Protection Regulation) ou en français le Règlement Général sur la Protection de Données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018 et abroge la loi luxembourgeoise sur la protection des données de 1992. Nous sommes dès lors tenus de vous informer de la façon dont nous utilisons vos informations personnelles recueillies via notre Site.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous recueillons par des moyens électroniques. Ces informations incluent les données que vous nous fournissez par e-mail ou quand vous remplissez les formulaires sur notre Site Internet. Lorsque les données sont recueillies via notre Site Internet ou via une demande internet, le fondement juridique au traitement de vos données personnelles est votre consentement.

Veuillez noter que lorsque vous nous contactez par le biais de réseaux tiers comme Facebook, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites comme ils ont de la priorité en cas de collision.

Comment nous contacter

Pour toute question, demande ou autre action sur la vie privée, vous pouvez contacter Swixim:

  • Téléphone: 352/671.096.764
  • E-mail: contact.lu@swixim.com
  • Adresse: 32-34 bd Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
  • Site Web: www.swixim.lu


Données personnelles

Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont les suivantes :

  • Cookies : Les Cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du Site, afin de collecter certaines informations (en particulier, votre adresse IP, des informations relatives à l’ordinateur utilisé pour la navigation, le mode de connexion, le type et la version du navigateur internet, le système d’exploitation et d'autres identifiants techniques ou encore l’adresse URL des connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu accédé). Vous avez la possibilité de désactiver les Cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
  • Formulaire de contact : Nous rejoindre – carrières Lorsque vous nous contactez dans le cadre d’un intérêt pour une carrière chez Swixim international, que ce soit en tant que futur responsable d’agence ou en tant qu’agent immobilier intermédiaire, voici les informations utiles pour pouvoir analyser votre demande et vous recontacter : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ville et votre message.
  • Formulaire de contact Vendre – demande d’estimation sans engagement Lorsque vous nous contactez pour une demande d’estimation, les informations demandées seront les informations nécessaires pour pouvoir vous recontacter. Nom, prénom, ville, code postal, téléphone, email et mention de votre projet.
  • Formulaire de contact Créer votre alerte e-mail Les informations demandées nous permettent de vous envoyer par courriel les informations concernant les biens qui correspondent à votre recherche: nom, e-mail, recherche de vente ou location, type de bien, ville nombre de pièces, surfaces min et max, prix min et max.

Les utilisations de vos données personnelles sont principalement les suivantes :

  • gestion de la relation avec vous ;
  • fourniture de contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d'intérêts ;

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.

Vos informations personnelles sont conservées pendant une durée qui ne saurait excéder 24 mois, sauf si :

  • Vous exercez, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui vous sont reconnus par la législation ;
  • Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire ;
  • Ce bail peut être renouvelé si vous donnez suite à la relation commerciale.

Pendant cette période, le Site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

Accès aux données personnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel et agents immobiliers intermédiaires de Swixim international, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, Swixim international s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez des droits suivants :

  • Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent ;
  • Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;
  • Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;
  • Demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
  • Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires tiers à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).

Ces différents droits sont à exercer soit en modifiant les paramètres de votre compte, soit directement sur le Site à la rubrique « Contact », soit en nous contactant via les informations reprises dans « comment nous contacter » ci-dessus.

Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données (plus d’informations sur https://cnpd.public.lu/fr.html)

Comment annuler votre consentement

Vous pouvez annuler votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Il y a cependant deux exceptions. Premièrement, s'il existe une autre raison pour le traitement de vos données, nous traiterons toujours vos données sur la base de ce fondement juridique. Deuxièmement, le retrait du consentement ne peut être utilisé pour contourner les obligations contractuelles. Cela veut dire, si vous annulez votre consentement, cela n’aura d’effet que dans le futur. Tous les traitements antérieurs seront considérés comme légaux et si la nécessité d'exécuter un contrat est présente, les données continueront à être traitées sur cette base.

Vous pouvez annuler votre consentement en nous contactant via les coordonnées reprises dans « comment nous contacter » ci-dessus.

Utilisation des cookies

Lors de la consultation du Site, des Cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Un Cookie est une information déposée sur votre appareil de navigation par le serveur du Site visité. Certaines parties du Site peuvent ainsi ne pas être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies par l’utilisateur.

Les informations collectées par ce biais ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Ces informations ne seront pas, sauf accord de votre part, conservées plus de 13 mois.

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